Продвижение в Яндекс Картах и 2ГИС в Хабаровске: возражения, за которыми прячется потерянный звонок
В этой статье
Каждое возражение против работы с картами звучит разумно, пока его не перевести в звонки. А перевести можно: площадки показывают, сколько раз карточку открыли, сколько раз нажали телефон и сколько раз построили маршрут. Ниже – пять доводов, которые мы слышим от компаний Хабаровска, и то, во что каждый из них обходится.
«Карточку и так завели»
Завести и вести – два разных глагола. Площадка ранжирует организации по полноте данных, свежести правок и поведению людей в выдаче. Запись без услуг, цен и новых фотографий постепенно опускается ниже тех, кого ведут. Никто не присылает уведомление о том, что вы съехали на вторую страницу списка – это происходит тихо, и обнаруживается по просевшему числу звонков через полгода.
«У нас узкий рынок, все на виду»
На виду у тех, кто давно в теме. Но в Хабаровске постоянный приток приезжих по работе и вахте, и эти люди выбирают исполнителя без чужих советов – по списку организаций рядом. Для них ваша известность не существует. Продвижение организации на картах адресовано именно им, а не вашим постоянным клиентам.
«Хорошие отзывы напишут и без нас»
Придут, но с перекосом. Молчание довольных – главная причина, по которой у крепких компаний оценка ниже, чем у случайных новичков. Одна единица весит столько же, сколько пять пятёрок, а пятёрки никто не ставит без просьбы. Отзывы на Яндекс Картах собирают процессом: код на стойке, ссылка в сообщении после работы, вопрос менеджера при закрытии заказа. Накрутку мы не используем – площадки её распознают, и скрытые отзывы бьют по рейтингу дольше, чем исходный негатив.
«2ГИС остался в прошлом»
Справочником пользуются там, где нужен точный адрес и работа без сети: подъезд, корпус, этаж, вход со двора. Продвижение в 2ГИС держится на этой прикладной аудитории, и она приходит уже с намерением приехать. Отдельный довод – конкуренция: часть компаний Хабаровского края площадку забросила, и подняться в её рубриках сегодня дешевле, чем в Картах.
«Нам хватает сайта и рекламы»
Сайт и карты закрывают разные шаги выбора. Человек с запросом «рядом» вообще не доходит до сайтов – он смотрит список организаций, оценку и фотографии, а потом нажимает кнопку вызова. Вот что теряется, когда карточка не в порядке:
- звонки прямо из списка, минуя сайт и рекламу;
- маршруты, которые строят до вашей двери;
- переходы на сайт из карточки, то есть бесплатный трафик;
- показы в подборках рядом с нужной станцией или улицей.
Карта отвечает на вопрос «где», а сайт – на вопрос «кто», и заменить один канал другим не получается.
Что вскрывается при первом же разборе
Разбор занимает три–пять дней. Обычные находки идут в таком порядке:
- две-три записи об одной компании, часть создана площадкой автоматически;
- рубрика выбрана не по продукту, а по названию юрлица;
- доступы остались у подрядчика, с которым давно расстались;
- телефон и график на двух площадках разошлись.
Права на карточку важнее всех остальных правок: без них любое изменение идёт через переписку с поддержкой. Если у вас несколько адресов, к этому добавляются старые точки, которые продолжают собирать звонки в никуда. По итогам получается список правок с приоритетами, и уже он показывает цену возражений.
Чек на первый месяц и на последующие
Первый месяц – 25 000 ₽ на сборку, если карточка компании в Яндекс Бизнес и запись в 2ГИС собираются с нуля, либо 10 000 ₽ на аудит, если карточки уже есть. Дальше – 15 000 ₽ в месяц за ведение обеих площадок по одному адресу, каждая дополнительная точка сети добавляет 8 000 ₽. Работа с отзывами и приоритетное размещение в 2ГИС считаются отдельными строками, они есть в прайсе; бюджет площадкам вы платите напрямую.
Яндекс Карты для бизнеса дают отчёт по звонкам и маршрутам, так что уже второй месяц переводит спор в цифры. Сделанные работы никуда не исчезают при паузе, чем раскрутка карточки организации выгодно отличается от контекстной рекламы, а примеры проектов лежат в кейсах.
Позвоните по +7 (901) 417-22-12 – откроем ваши карточки, посчитаем потери и скажем, с какого возражения начинать.
