Вопросы вместо тем: как строится блог компании в Хабаровске
В этой статье
Разница между провальным и рабочим блогом видна ещё в таблице планирования. В одной колонке стоят темы: «преимущества нашего оборудования», «итоги года», «поздравляем с праздником». В другой – вопросы: «почему греется разъём», «что делать, если поставка встала на таможне», «как считать ресурс при круглосуточной работе». Контент-маркетинг начинается со второй колонки, и первое, что мы делаем на проекте, – переводим темы в вопросы.
Сначала собираем вопросы, заголовки придумываем потом
Источников четыре, и все они у компании уже есть:
- поисковые фразы и подсказки поисковой строки;
- почта менеджеров и переписка в мессенджерах;
- вопросы со встреч, вебинаров и обучающих визитов;
- обращения в сервисную службу после продажи.
Мы не садимся писать, пока в списке меньше сорока настоящих вопросов: до плана доживает примерно каждый третий.
Читатель блога сидит не только в вашем городе
Материал не привязан к адресу: статью, отвечающую на профессиональный вопрос, откроют и за тысячи километров от Хабаровска. Поэтому спрос мы считаем шире города, а местную часть – цену доставки, сроки по региону, особенности работы в Хабаровском крае – выносим в отдельные материалы, где она действительно решает. Практический вывод простой: узкопрофессиональные разборы пишутся для всей отрасли сразу, а материалы про условия поставки и сервис – для тех, кто рядом. Смешивать эти два типа в одном тексте не стоит, читатель теряет нить на середине.
Как отличить любопытство от готовности купить
Хабаровск стоит на крупном транспортном узле, и часть вопросов приходит от тех, кто просто изучает рынок. Мы раскладываем список на три стадии: человек разбирается в проблеме, сравнивает решения, выбирает поставщика. В плане должны быть материалы всех трёх стадий, иначе блог соберёт читателей и не соберёт заявок. Перекос в познавательную сторону – самая частая ошибка первого года: посещаемость растёт, отдел продаж роста не замечает.
Что делать со старым архивом
Если блог уже вёлся, начинать с чистого листа не нужно. Мы сверяем прежние записи с сегодняшним спросом: часть отвечает на живые вопросы и требует только свежих цифр, часть склеивается в один разбор, часть честно снимается с публикации. Обновлённая старая статья нередко даёт результат раньше новой – у неё уже есть возраст и накопленные ссылки.
Разговор со специалистом вместо чтения интернета
Ответ на профессиональный вопрос списать неоткуда: в открытых источниках лежит общее место. Мы приходим с вопросами к вашему инженеру или руководителю направления, записываем два-три часа, дальше работаем сами – расшифровка, структура, черновик, ваша вычитка. Экспертный контент стоит этих часов: именно он отличает блог компании от справочника, и подменить его нейросетью не выйдет.
План, который не рассыпается на втором месяце
Отобранные вопросы складываются в два документа. Контент-стратегия отвечает, кому мы пишем и чем отличаемся, контент-план расставляет выпуски по датам. В плане у каждой строки есть:
- вопрос, на который материал отвечает;
- формат – разбор, инструкция, расчёт, интервью;
- эксперт, у которого берём фактуру;
- место публикации и способ распространения.
Написание статей для сайта без такой таблицы превращается в ежемесячный поиск вдохновения, и на третьем месяце выпуск срывается.
На что уходит бюджет подписки
20 000 ₽ в месяц – email-маркетинг: письма по накопленной базе, каждый выпуск отвечает на один вопрос. Ведение блога компании целиком, от плана до отчёта, – 40 000 ₽ ежемесячно при договоре от трёх месяцев. 8 000 ₽ за материал – разовая статья или разбор, готовность через неделю. В контент-маркетинг услуги видеосъёмки не входят, их считаем отдельно и только если они нужны. Полный список – на странице цен, а свежие материалы студии лежат в нашем блоге.
Позвоните +7 (901) 417-22-12 и назовите направление – мы вернёмся с двумя десятками вопросов, которые задают вашим конкурентам в Хабаровске, и пометим те, на которые никто пока внятно не ответил.
